MAKITA Takuu- ja huoltotoiminta

Miten toimia jos tuotteessa ilmenee vika takuuaikana?

Huom! Vaikka tuote olisi hyvinkin tuore ostos, tulee laiteen kunto aina tarkistuttaa Makitan huollossa. Maahantuoja vastaa laitteiden toimivuudesta ja vain heillä on oikeus tehdä tulkinta laitteen kunnosta.

Mikäli tuotteessa ilmenee vika takuuaikana, toimita kone Makitan keskushuoltoon tai valtuutettuun takuuhuoltoliikkeeseen. Tarkemmat ohjeet huoltoon toimittamisesta löydät Makitan huoltosivulta. Tuote tulee toimittaa takuukorjaukseen purkamattomana sekä asiallisesti pakattuna. Mukaan tulee liittää ostokuitti sekä kopio takuutodistuksesta, jos laite on rekisteröity pidennetyn kolmen vuoden takuuajan piiriin.

Helppo ohje takuumenettelyyn ongelmatapauksessa:

1. Täytä Makitan huoltolomake. Löydät lomakepohjan Makitan huoltosivustolta. Verkkokauppa asiakkaana muista merkitä palautusosoite tarkasti.
2. Tulosta mukaan aiempi huoltolomake, ostokuitti ja mahdollinen pidennetyn rekisteröinnin todistus. Nämä kaksi jälkimmäistä saat myös pyydettäessä meidän asiakaspalvelusta sähköisesti sähköpostiisi, jos olet hankkinut tuotteet meiltä.
3. Pakkaa tuote huollisesti yllämainittujen dokumenttien kanssa.
4. Kirjoita paketin päälle '605646 Makita' ja toimita se lähimpään postiin tai anna Postin virkailijalle. Postin toimipisteet löydät Postin tästä.

3 VUODEN PIDENNETTY TAKUU REKISTERÖINNIN EHDOT

Makita Oy maahantuojana tarjoaa omille asiakkailleen ylimääräisen, laajennetun takuun. Rekisteröimällä laitteesi saat sille 3 vuoden pidennetyn takuun. Kolmen vuoden takuuaika alkaa ensimmäisestä ostopäivästä.

Pidennetty takuu myönnetään seuraavilla edellytyksillä:

• Laite on ostettu Makita Oy:n valtuutetulta jälleenmyyjältä.
• Laitteen rekisteröinti on tehtävä 4 viikon sisällä ostopäivästä.
• Rekisteröinti on mahdollista vain www.makita.fi­ –sivuilla ja edellyttää, että ostaja on hyväksynyt henkilötietojensa tallentamisen Makitan asiakasrekisteriin.
• Pidennetty takuuaika koskee sähkömoottorilla toimivia koneita(verkkovirta- ja akkukäyttöiset) sekä kaasunaulaimia.
• Jos laite vaihtaa omistajaa, on omistajanvaihdoksesta ilmoitettava Makitalle s-postitse osoitteeseen myynti@makita.fi, jotta pidennetty takuu säilyy voimassa. Kolmen vuoden takuuaika lasketaan aina siitä päivästä, kun ensimmäinen ostaja on ostanut laitteen, eikä omistajanvaihdoksella ole vaikutusta takuuaikaan.
• Takuuajan pidennys ei koske tarvikkeita, akkuja, latauslaitteita, valaisimia, lämpötakkeja, polttomoottorituotteita, paineilmanaulaimia, kompressoreita, eikä teollisuuden tarkkuusruuvinvääntimiä.

Rekisteröityäsi onnistuneesti laitteen tästä, saat tulostettua pidennetystä takuuajasta takuutodistuksen ja kuitin, mikäli olet tallennettu sen järjestelmään.

Mikäli laite toimitetaan takuuhuoltoon pidennetyn takuuajan puitteissa, on mukaan liitettävä ostokuitti sekä pidennetyn takuuajan takuutodistus.

Armantti Oy (Ammattikone.fi) on Makita Oy:n valtuuttama jälleenmyyjä.