Takuu ja huolto

Myymämme tuotteet - varsinkin koneet - ovat tarkoitettu lähtökohtaisesti ammattikäyttöön, joten niiden takuu ja huoltokäytännöissä noudatetaan tarkasti maahantuojan ohjeistusta. Maahantuoja vastaa antamistaan takuuehdoista ja -toiminnasta, ja jälleenmyyjän velvollisuutena on noudattaa heidän laatimaa linjaa sekä mahdollistaa asiakkaille sujuva ja toimiva prosessi ongelmatapauksissa.

Kaikissa takuuseen ja toimivuuteen liittyvissä tapauksissa, tuote tulee lähettää maahantuojalle tai heidän valtuuttamalle huoltoliikkeelle arvioitavaksi. Takuuaikana rikkoitunut laite ei ole syy kaupan purkuun ja jokaista ongelmatilannetta käsitellään tapauskohtaisesti. Olethan välittömästi yhteydessä asiakaspalveluumme, jos hankkimassasi tuotteessa ilmenee ongelmia.